
Kontobedingungen
Teilnahme ab 18 Jahren, Identitätsprüfung, Kontoinhaberschaft und Verfügbarkeit am Aufenthaltsort.
Wishwin Casino: So gelten die Einsatzregeln
Melde dich noch heute bei Wishwin an und sichere dir das aktuelle Willkommenspaket
Grundlagen
Kontobedingungen, Wishwin game rules und Aktionsbedingungen gelten zusammen. Prüfen Sie alle relevanten Bestimmungen, bevor Sie spielen oder einen Vorteil aktivieren.

Teilnahme ab 18 Jahren, Identitätsprüfung, Kontoinhaberschaft und Verfügbarkeit am Aufenthaltsort.

Einsatzablauf, Gewinnkombinationen, Resultate, Auszahlungstabelle und Sonderfunktionen des jeweiligen Spiels.

Welche Spiele zählen, geltende Einsatzbeschränkungen, Guthabenregeln und Voraussetzungen für eine Umwandlung von Bonusguthaben.
Einsatzabgabe
Lesen Sie die Spielregeln, Kontobedingungen und Bedingungen einer aktivierten Promotion.
Prüfen Sie den Betrag in CHF und welches Guthaben verwendet wird.
Ein Klick auf «Drehen» bestätigt den Einsatz nicht. Prüfen Sie, ob er im Spiel- oder Transaktionsverlauf als angenommen erscheint.
Notieren Sie die Runden-ID oder Transaktionsnummer, falls Sie eine Frage zum Einsatz haben.
Limits
01Alter und Konto
Teilnahmeberechtigung, Identitätsprüfung und persönliche Kontoinhaberschaft.
02Aufenthaltsort
Prüfen Sie, ob die Dienste an Ihrem Wohnort verfügbar sind und welche Einschränkungen gelten.
03Einsatzhöhe
Einsatzbereich, Währung und allfällige Grenzen für bestimmte Funktionen; konkrete Angaben siehe Spiel oder aktuelle Bedingungen.
04Verfügbare Spiele
Prüfen Sie Spieltitel, Version und verfügbare Funktionen direkt im Spiel.
05Aktionen
Bedingungen zur Umsatzanrechnung, Einsatzgrenzen und Verwendung des Guthabens.
Spielergebnisse
01Gültiges Ergebnis
Prüfen Sie, wann eine Runde abgeschlossen ist und welches Resultat massgeblich ist.
02Auszahlung berechnen
Lesen Sie die Auszahlungstabelle und prüfen Sie, ob der angezeigte Gewinn den Einsatz einschliesst.
03Währung und Rundung
Die Abrechnung erfolgt in der angezeigten Kontowährung; prüfen Sie die Regeln zur Rundung.
04Korrekturen
Fragen Sie nach der angewandten Regel und den Belegen für eine Korrektur.
05Spielverlauf
Prüfen Sie den Verlauf auf Einsatzannahme, Einsatzhöhe, Resultat und Kontostand.
Die Anzeige im Spiel und der gespeicherte Transaktionsverlauf sind nicht dasselbe. Weichen sie voneinander ab, fragen Sie nach beiden Aufzeichnungen.
Bonusspiel

Klären Sie, welche Spiele zugelassen sind, ob Ihr Einsatz vom Bonus- oder Echtgeldguthaben abgezogen wird, wie der Umsatz erfasst wird und was bei Ablauf oder einer Auszahlungsanfrage gilt. Für Bonusguthaben können andere Regeln gelten als für Ihr reguläres Guthaben.
Bei Problemen
Ein abgelehnter Einsatz, eine unterbrochene Verbindung und eine annullierte Runde sind unterschiedliche Fälle. Prüfen Sie den passenden Verlaufseintrag und die dazugehörigen Bedingungen.
01/ 03
Ein Verbindungsabbruch zeigt nicht, ob die Runde angenommen oder abgeschlossen wurde. Prüfen Sie den gespeicherten Status.
02/ 03
Klären Sie, ob der Einsatz direkt abgelehnt oder angenommen und danach abgerechnet wurde.
03/ 03
Fragen Sie nach der angewandten Annullierungsregel und prüfen Sie die Buchungen auf Ihrem Konto.
Ein Ergebnis beanstanden

Datum, Uhrzeit und die konkrete Regel, die Sie hinterfragen, helfen bei der Prüfung Ihres Anliegens.
Häufige Fragen
Es gelten die Spielregeln, Kontobedingungen und gegebenenfalls die Bedingungen einer aktivierten Promotion. Fragen Sie beim Kundendienst nach der geltenden Fassung und der zugehörigen Referenz.
Prüfen Sie den gespeicherten Rundenstatus und die Regel zu Unterbrechungen. Ein eingefrorener Bildschirm entscheidet das Resultat nicht allein.
Das hängt vom Grund der Annullierung, der angewandten Regel und der Kontobuchung ab. Prüfen Sie die Bedingungen und den Spielverlauf.
Sammeln Sie zuerst Transaktionsnummer, Zeitangaben und die geltende Regelversion. Fragen Sie anschliessend, welche Regel angewandt wurde und wie das Beschwerdeverfahren abläuft.

Wie Umsatz, zugelassene Spiele und Guthabenregeln das Bonusspiel bestimmen.
Bonus jetzt holenWeitere Themen
Wishwin Casino richtet Einsätze nach den jeweils geltenden Kontobedingungen und Spielregeln aus. Bevor Sie einen Einsatz bestätigen, prüfen Sie das Spiel, den Betrag in CHF, Ihr Guthaben und allfällige Aktionsbedingungen. Ein Einsatz gilt erst dann als angenommen, wenn die Plattform ihn bestätigt und im Verlauf erfasst.
Wishwin Casino kann einen Einsatz ablehnen oder zurückhalten, wenn Angaben fehlen, eine Kontoprüfung aussteht oder eine technische Störung vorliegt. Spielen dürfen Sie erst ab 18 Jahren. Verwenden Sie Ihr persönliches Konto und halten Sie Ihre Angaben aktuell, damit erforderliche Prüfungen durchgeführt werden können.
Wishwin Casino stellt für jedes Spiel eigene Wishwin game rules bereit. Sie beschreiben Gewinnkombinationen, Sonderfunktionen, Auszahlungen, Spielabläufe und die Bedeutung von Symbolen. Lesen Sie die Spielregeln vor dem ersten Einsatz, denn sie können sich je nach Spiel unterscheiden.
Wishwin Casino rechnet Runden anhand der gespeicherten Spiel- und Transaktionsdaten ab. Wird eine Runde unterbrochen, prüfen Sie zuerst Kontostand und Spielverlauf, bevor Sie erneut spielen. Die aktuellen Bedingungen regeln, wie unvollständige Runden, technische Störungen oder abweichende Anzeigen behandelt werden.
| Bereich | Worauf Sie achten sollten |
|---|---|
| Spielregeln | Auszahlungsbedingungen, Funktionen und Sonderregeln des gewählten Spiels |
| Einsatz | Bestätigte Einsatzhöhe und verfügbares Guthaben in CHF |
| Abrechnung | Spielverlauf, Transaktionsdaten und geltende Bedingungen |
| Technische Störung | Verlauf sichern und den Kundendienst zur Klärung kontaktieren |
Wishwin Casino kann für Spiele, Konten oder Transaktionen Wishwin bet limits festlegen. Die geltenden Einsatzgrenzen finden Sie in der Spieloberfläche oder den aktuellen Bedingungen; sie können je nach Spiel variieren. Wenn ein Einsatz nicht möglich ist, versuchen Sie nicht, eine Grenze durch mehrere Einsätze zu umgehen.
Wishwin Casino empfiehlt, vor dem Spielen ein persönliches Budget in CHF und eine Zeitgrenze festzulegen. Erhöhen Sie Ihre Einsätze nicht, um Verluste auszugleichen, und machen Sie eine Pause, wenn das Spielen belastend wird. Informationen zur Spielsperre erhalten Sie bei der ESBK; kostenlose Hilfe bieten SOS Spielsucht und Sucht Schweiz.
Wishwin Casino kann ein Willkommenspaket, regelmässige Promotions, Treuevorteile oder Freispiele-Promotions anbieten. Jede Promotion hat eigene Bedingungen. Prüfen Sie vor der Aktivierung, welche Spiele zählen, wann ein Vorteil gutgeschrieben wird, wann er verfällt und welche Voraussetzungen für eine Auszahlung gelten.
Wishwin Casino veröffentlicht die geltenden Angaben zu Bonusguthaben, Umsatzbedingungen, möglichen Einsatzbeschränkungen und Aktionszeiträumen in den jeweiligen Bedingungen. Massgeblich sind die aktuellen Bedingungen auf der offiziellen Website. Aktivieren Sie eine Promotion nur, wenn Sie die Bestimmungen verstanden haben.
Wishwin Casino führt Kontostände und Einsätze in CHF, soweit Ihre Kontoeinstellungen nichts anderes anzeigen. Eine Auszahlung kann eine Identitäts- und Sicherheitsprüfung voraussetzen. Prüfen Sie vor einer Transaktion die aktuellen Bedingungen zu Gebühren, Bearbeitung, Kontoschliessung und Rückbuchungen.
Wishwin Casino empfiehlt, Unstimmigkeiten zuerst dem Kundendienst zu melden. Beschreiben Sie den Vorfall sachlich und nennen Sie Datum, Spiel und Transaktions-ID; ergänzen Sie nach Möglichkeit Screenshots oder andere Belege. Wird Ihr Anliegen nicht geklärt, prüfen Sie die vorgesehenen Beschwerdewege und bewahren Sie die Korrespondenz auf.
Wishwin Casino verarbeitet persönliche Daten im Zusammenhang mit Konto und Zahlungen. Massgeblich sind die veröffentlichten Datenschutzinformationen und das Schweizer Datenschutzgesetz (revDSG/nDSG); die zuständige Datenschutzbehörde ist der EDÖB. Prüfen Sie vor der Registrierung, ob die Dienste an Ihrem Aufenthaltsort in der Schweiz verfügbar sind und welche Bedingungen gelten.